Open je je GA4-dashboard en zie je overal lege velden of “not set” staan? Super irritant, want zonder correcte gegevens kun je nauwelijks sturen op resultaten. Voor marketeers is het essentieel om betrouwbare inzichten te hebben, zodat beslissingen gebaseerd zijn op feiten en niet op ontbrekende cijfers.

In dit artikel leggen we uit wat die lege velden betekenen, wanneer ze echt problematisch zijn en welke stappen je kunt nemen om je data betrouwbaarder te maken.

Wat betekent een lege dimensie in GA4?

Simpel gezegd: er is voor dat specifieke rapport geen informatie beschikbaar. Bijvoorbeeld als je alleen een website hebt gekoppeld en niet ook een app. Dan verschijnen lege velden bij app-rapporten en dat is op zich geen probleem.

Maar als het terugkomt bij belangrijke data zoals je landingspagina’s, campagnebronnen of verkeerskanalen, is actie nodig.

‍

Wanneer wordt het een issue?

Analyse draait om inzicht. Als je rapporten vol staan met ontbrekende of verkeerde data, kun je geen gefundeerde keuzes maken. Voorbeelden van situaties waarin dit een uitdaging vormt:

‍

Wanneer je rapporten vervuild zijn met ontbrekende data, wordt het lastig om te begrijpen hoe bezoekers je site vinden en hoe effectief je campagnes zijn. Zo kun je bij de landingspagina’s niet achterhalen via welke pagina’s mensen binnenkomen, waardoor je geen zicht hebt op welke content echt presteert. Ook bij je campagnes is het moeilijk om te meten hoe goed je UTM-tags werken en welke acties daadwerkelijk resultaat opleveren. Daarnaast wordt het onduidelijk via welk kanaal of verkeersbron bezoekers op je site terechtkomen, bijvoorbeeld via Google Ads, social media of organisch verkeer. Zonder deze inzichten mis je een belangrijk stuurmiddel voor je marketingstrategie.

‍

Belangrijkste oorzaken van incomplete GA4-data

• Verkeerd ingestelde UTM-parameters
  Als bron, medium of campagne niet correct is toegevoegd, kan GA4 niet achterhalen waar bezoekers vandaan komen.‍

‍Tip: Controleer altijd dat alle campagnes voorzien zijn van de juiste trackingparameters.

• Problemen met server- of maatwerk-events
  Bij custom tracking of server-side events moeten alle benodigde identifiers meegestuurd worden. Ontbrekende informatie veroorzaakt lege velden in meerdere rapporten.‍

Tip: Laat een developer verifiëren dat elke interactie volledig wordt geregistreerd.

• Onjuiste of dubbele tags in Tag Manager
  Fouten in triggers, dubbele implementaties of verkeerd ingestelde events leiden vaak tot incomplete data.‍

Tip: Loop je tags na of laat een specialist meekijken om kleine fouten te voorkomen.

• Te weinig test- en debugmomenten
  Zonder regelmatig testen zie je niet waar data verloren gaat.‍

‍Tip: Gebruik tools zoals Tag Assistant of GA4 debug view om problemen vroegtijdig op te sporen.

• Gebrek aan consistentie tussen platformen
  Als website, app of andere kanalen niet uniform getagd zijn, ontstaan discrepanties in de data.‍

‍Tip: Zorg dat alle platforms volgens dezelfde richtlijnen worden ingesteld en dat events consistent zijn.

‍

Kun je lege velden volledig voorkomen?

Helaas niet. Zelfs met een perfecte setup kun je nog steeds lege velden tegenkomen door:

• Adblockers
• Privacy-extensies
• Gebruikers die cookies weigeren

Een klein percentage ontbrekende data is normaal, maar hoe lager dat percentage, hoe betrouwbaarder je rapporten.

‍

Hoe pak je het aan?

Wil je de lege velden in je GA4-rapporten aanpakken? Begin met goed te bekijken waar precies data ontbreekt, zodat je weet welke rapporten aandacht nodig hebben. Gebruik vervolgens hulpmiddelen zoals Tag Assistant of de debug view in GA4 om problemen inzichtelijk te maken. Analyseer je complete setup: controleer of je UTM-tags correct zijn ingesteld, of je Tag Manager-configuratie klopt en of server- of custom-events volledig worden geregistreerd. Omdat elke situatie uniek is, kan het ook helpen om online specifiek naar jouw issue te zoeken, bijvoorbeeld door te zoeken op “GA4 empty source/medium”, zodat je concrete oplossingen vindt die bij jouw situatie passen.

‍

Van incomplete data naar actiegerichte inzichten

Lege velden zijn frustrerend, maar vaak goed te beperken. Met een correcte setup krijg je betrouwbare cijfers en inzichten, waarmee je betere marketingbeslissingen kunt nemen.

Kom je er niet uit of wil je zeker weten dat je GA4 correct draait? Onze data-specialisten helpen je graag met een grondige check en advies op maat.

https://www.powerbrains.nl